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                旅遊發展委員會
                2018-08-0711時59分 瀏覽次數:

                主任:王成軍

                一、機構設置

                (一)內設職能科室

                辦公室、資源〒開發科、市場開發科、行☆業管理科、人事教育培訓科、執法檢查〓科

                (二)直屬單位

                承德市旅遊質量監督管理所、承德市旅遊管理服務培訓中心、承德天寶導遊服務有限責任公司

                二、主要職責

                承德市旅遊〇局是主管全市旅遊工作的市政府工作部門,主要職責是:

                (一)貫徹國家、省、市關於●發展旅遊業的方針、政策、法規;擬定全市旅遊業管理的規章制度並監督實施;擬定全市旅遊業發展計劃並組ξ織實施;研究旅遊體制改革。

                (二)對全市經營旅遊業務的企事業單位及個體經營者實施ξ 行業管理;指導旅遊行業精神文明建設工作。

                (三)指導協調全市的旅◇遊資源開發、利用、保護工作;核準各類旅遊接待設施項目;指導全︼市旅遊商品開發工作;指導旅遊招商引資工作;負責旅遊業統計工作。

                (四)研究制定全市國際國內市場開發戰略;組織指導旅遊市場調研和信息交流工作;組織全市旅遊業對外、對內宣傳和重大促銷活動;指導對外旅遊╱交流與合作。

                (五)審核並上報經營國際、國內旅遊業務的旅行社;組織和指導旅遊行業評星、定級、定點工作,負責』三星級以下飯店的星級評定工作和星級飯店的復核工作。

                (六)組織市內公民出國(境)旅遊業務的審核報批;辦理來承國外旅遊者的簽證通知事宜;負責涉外及涉香港、澳門特別行政區、臺灣地區的旅遊事務。

                (七)推行旅遊服務標準,監督檢查旅遊市場秩序、服務質量、旅遊安全和旅遊保險工作;受理旅遊者投訴,維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益;負責有關行政復議工作。

                (八)制定全市旅遊行業人才教育培訓計劃,負責全市旅遊行業崗位培訓及旅遊※教育工作,指導實施旅遊從業人員的職業資格標準和等級標準。

                (九)指導全市旅遊行業協會的工作。

                (十)承辦市委、市政府交辦的其他事項。

                三、行政權力

                (一)根據《旅遊區(點)質量等級劃分與評定》和《旅遊景區質量等√級評定管理辦法》對2A級(包括2A級)以下旅遊區點進行審批。

                (二)根據《旅遊飯店星級劃分及評定標準》對3星級(包括3星級)以下星級飯店進行審批及復核。

                (三)根據《旅行社管理條例》及實施細則,對旅行社進行監督與管理。

                (四)根據《導遊人員管♀理條例》及《導遊人員管理實施辦法》,對導遊員進行監督與管理。

                四、核心業務

                (一)制定全市旅∴遊發展規劃,指導全市旅遊項目開發、旅遊商品開發以及景區(點)質量等級評定。

                (二)負責制定全市旅遊市場開發方案並組織實施及全市旅遊產品的推廣;制作旅遊宣傳品;組織重大旅遊促銷活動;各級新聞單位的聯絡及外地旅行商的邀請推介。

                (三)組織實施旅遊服務標準;負責全市國際、國內旅行社的審核上報工作;組織實施星級評定工作;負責旅遊行業安全管理工作;負責組織旅遊行業評先創優工作。

                (四)制定旅遊人力資源開發計劃並指導】行∩業教育培訓工作。

                (五)負責全市範圍內的旅遊質量監督工作;根據委托授權開展旅遊市◥場檢查及執法監察工作;處理旅遊投訴。

                (六)指導旅遊協會工作,宣傳政≡府的有關政策、法律、法規;加強行業交流與協作;研究制定行約、行規,促進行業自律。

                (七)接受委托負責全市旅遊從業人員的崗位培訓及導遊人員的資格、等級認證和導遊員的註冊管理及社會導遊員的業務派遣。

                (八)負責全市旅遊業信息化建設工作的規劃、管理、組織;推進旅遊行業信息化建設的發展;對全市旅遊行業通♀過因特網進行業務宣傳,黃金周假日旅遊信息預報,旅遊信息統計。

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